Fastweb(buffoni) e Popale

[72sq_KOS]

AHAHAHAHA XD

[72sq_Popale]

La "popaleide" dovrebbe avere un finale per il 23 giugno, data fissata da fastweb per risolvere il blocco messo da tiscali....

Nel frattempo questa mattina mi chiama fastweb in ditta:
-salve sono Chiara, le telefono dal centro commerciale fastw...
-buongiorno Chiara ho già fastweb, le risulta?
-Se mi risultasse non l'avrei chiamata, è con noi da poco?
-guardi con la ditta sono con voi da quasi un anno e a casa ho spedito il contratto all'inizio di Aprile e da allora sto sempre aspettando...
-Se mi da il suo codice fiscale mi informo e le faccio sapere a che punto è la sua situazione...
-Subito, FRGFPP63C07.....(non me lo ricordo tutto), e adesso? Mi richiama Lei?
-Certamente, buongiorno
-Buongiorno..

In mattinata ho ricevuto altre tre telefonate dal centralino fastweb ma quando rispondevo nessun operatore accennava una parola

[72sq_Popale]

192193...salve sono Gianluca in cosa posso servirla?
...mmm, aggiornandomi sulla mia attivazione?
192193...la metto un secondo in attesa
...
....
.....
Metto giù il telefono perchè mi sono rotto..

Driiiinn!!!
...Pronto?
Salve sono Gianluca mi sente? Il suo gestore ha oltrepassato i limiti per l'opposizione al passaggio di gestore e deve avere pazienza ancora qualche giorno, si fidi, anche per noi è importante concludere la pratica.
...va bene, allora richiamo per l'ultima volta venerdi.

_____________________________________________________
La pratica del passaggio a Fastweb inizia dal 10 aprile, oggi è il primo luglio è non so ancora nulla. Quello che rompe di più è che, pare, sia colpa di telecom e mi romperebbe un po' mandare a quel paese fastweb dandola vinta proprio a telecom...

[72sq_Popale]

La Popaleide è finita, ieri sera dopo quattro mesi di navigazione nel loro call center di Durazzo il Popale ha detto stop. L'operatore con il quale ho fatto la procedura di recesso mi ha spiegato che fare la doppia migrazione (tiscali/telecom-->fastweb) è fattibile ma possono presentarsi dei problemi (quattro mesi di nulla); il consiglio che mi ha dato è quello di passare da tiscali a telecom e successivamente da telecom a fastweb. Pazienza, sempre ieri vado sul sito telecom e cerco di attivare l'opzione internetfibra 30 mega in dl e 3 in up. Bisogna compilare un modulo e, nel momento in cui si segnala che si ha già un altro operatore adsl il cursore si blocca, trema un pochino e inizia a pensare. Magicamente dopo qualche minuto appare una pagina dove ti spiegano che posso attivare due offerte magnifiche e convenienti, nessun scatto alla risposta, 0 cent al minuto, il caffè a colazione, un posto di lavoro a Durazzo e, per finire, una velocissima connessione adsl a 7 mega. Nessuna altra possibilità. Mm, telefono al 187 e al terzo tentativo mi risponde un operatore che poteva lavorare al porto di Livorno come scaricatore di navi. La faccio breve. Scambio di cortesie, appena chiedo come fare il passaggio mi risponde che non è semplice, non mi ricordo cosa gli ho risposto ma abbiamo iniziato a "cozzare" e ho interrotto la telefonata perchè non sono maleducato. Mi auguro solo di ricevere la telefonata per sapere come mi sono trovato...

[72sq_Savinio]

Rimango basito...

[72sq_SilVal]

................... Magicamente dopo qualche minuto appare una pagina dove ti spiegano che posso attivare due offerte magnifiche e convenienti, nessun scatto alla risposta, 0 cent al minuto, il caffè a colazione, un posto di lavoro a Durazzo e, per finire, una velocissima connessione adsl a 7 mega. Nessuna altra possibilità. ...

L'attuale promozione "fibra" è uno specchietto per le allodole, perchè è abbastanza chiaro che potranno ottenerla soltanto gli utenti che si trovano in vicinanza di zone cablate con la fibra, che non sono così tante come si vorrebbe far credere.

In sostanza bisognerebbe sincerarsi preventivamnte se nella propria zona esistono le centraline che portano la fibra vicino alle proprie utenze.
Spesso infatti le centraline non ci sono e quindi l'offerta su internet, da fibra che era in origine, diventa la ben più prosaica " adsl 7 mega".....

[72sq_Iva]

La "ivaneide" e' stata piu' semplice:
vado al negozio Deutsche Telekom e dico "andatevene affanculo che sono 8 anni che ho la 2 megabit nonostante che nella mia zona c'e' la VDSL a 25, in teoria, e il massimo che mi avete proposto e' una 3 megabit al prezzo di una 6"
operatrice "jawohl, ma deve ricordarsi di mandare una lettera scritta prima del giorno tot per la disdetta ufficiale, non posso accettarla qui fisicamente, eccole la copia da firmare e da inviare"

firmo, mando la copia e inserisco i mie dati sul sito web dell'altro operatore per casa nuova, mi chiamano in ufficio il giorno dopo (ed il tizio parla inglese):
"vorrei la velocita' massima all'indirizzo tot"
"un attimo controllo, il massimo e' 16 megabit"
"vabbuo', attivatela"
"ma il vecchio residente ha ancora un contratto li' con un altro operatore e abbiamo bisogno della Telekom per fare il passaggio, di solito se la prendono comoda ma devono farlo entro 2 settimane per legge"
"vabbuo', aspetto arrivederci"
1 settimana e 6 giorni dopo, telefonata di mattina
"buongiorno sono Pippo della Telekom e le sto per attivare l'altro provider"
"devo fare qualcosa?"
"no, mi dica se si accende la lucina verde sul router che indica la connessione internet"
10 secondi dopo
"ah si e' accesa, devo fare qualcosa?"
"noi abbiamo finito"
"ok, ciao Pippo e grazie!"
accedo al wi-fi e tutto funziona.

e poi ci chiediamo perche' l'economia in Germania e' piu' forte che in Italia...
quanto tempo e stress e' costato al povero Pop tutto 'sto casino che avrebbe potuto investire in creare il super impero del caffe' invece??

[72sq_Popale]

L'attuale promozione "fibra" è uno specchietto per le allodole, perchè è abbastanza chiaro che potranno ottenerla soltanto gli utenti che si trovano in vicinanza di zone cablate con la fibra, che non sono così tante come si vorrebbe far credere.

Nella mia abitazione sono coperto dalla fibra (ftts fibra fino all'armadietto)di fastweb e di telecom.
Adesso provo ad aggirare i vari "blocchi" commerciali facendo una "nuova" linea Fibra Telecom e poi
do la disdetta a tiscali e alla vecchia linea Telecom



Che merd@

[72sq_Popale]

Dopo un anno la felice conclusione è stata quella di farmi fare una nuova linea da telecom (con nuovo numero di telefono e nuova linea fisica dall'appartamento fino al pianterreno) e disdire subito dopo sia tiscali che telecom sul numero vecchio.
Ho una 50/10 DL/UP e sinceramente sono contento

Uguale come Ivan

[72sq_SilVal]